Perguntas Frequentes (FAQ)
A Rocket Invite foi criada para simplificar a gestão de eventos. Esta seção reúne respostas sobre funcionamento da plataforma, criação e gestão de eventos, venda de ingressos, check-in via QR Code, networking, planos, segurança e suporte.
- Nosso objetivo aqui é ser claro, transparente e prático, com explicações diretas para produtores, participantes, patrocinadores e equipes de apoio.
- Se sua dúvida não estiver respondida, nosso time de suporte pode ajudar no fluxo de criação, compra, check-in, reembolso ou operação do evento.
Como faço para criar um evento na Rocket Invite?
Para criar um evento, basta criar sua conta, acessar o painel e seguir o fluxo de criação. Você informa os dados principais, define ingressos ou inscrições, configura políticas e publica quando tudo estiver pronto.
Como funciona o sistema de check-in reverso via QR Code?
O participante recebe um QR Code único no ingresso. No evento, a equipe valida o código pelo painel ou aplicativo, registrando a entrada com segurança e reduzindo filas no credenciamento.
É possível vender ingressos pela plataforma?
Sim. A Rocket Invite permite vender ingressos pagos e gratuitos, com controle de pedidos, cupons, lotes, pagamentos e acompanhamento financeiro para o produtor.
Como a segurança dos dados dos participantes é garantida?
A plataforma segue boas práticas de segurança, controle de acesso e proteção de dados. Informações sensíveis são tratadas apenas nos fluxos necessários para compra, operação do evento, suporte e compliance.
Como posso acompanhar as estatísticas do meu evento?
O produtor acompanha vendas, inscrições, check-ins, participantes, solicitações e indicadores operacionais no painel do evento, com dados organizados para facilitar decisões antes, durante e depois do evento.
O que a Rocket Invite resolve que outras plataformas não resolvem?
A Rocket Invite une criação de eventos, venda de ingressos, check-in, networking, comunicação e gestão do produtor em uma experiência única. O objetivo é reduzir trabalho manual e aumentar a qualidade da operação.
Posso usar a Rocket Invite em eventos presenciais, online ou híbridos?
Sim. A plataforma suporta eventos presenciais, online e híbridos, com campos de local, links, configurações de ingressos e regras específicas para cada tipo de experiência.
Como funciona o check-in via QR Code?
Cada ingresso possui um QR Code único. Ao ser validado, o sistema registra o check-in e evita reutilização indevida do mesmo ingresso.
A Rocket Invite ajuda a reduzir filas e custos operacionais?
Sim. O check-in digital, a organização dos participantes e os relatórios reduzem conferências manuais, filas e retrabalho da equipe no dia do evento.
Posso vender ingressos com PIX e cartao?
Sim. A plataforma opera com PIX direto quando disponivel e checkout seguro para pagamento com PIX, cartao de debito ou cartao de credito.
É possível criar cupons e ações para patrocinadores?
Sim. Produtores podem criar cupons, controlar uso e acompanhar resultados. Dentro do prazo antifraude, a criação de novos cupons continua permitida, mas alterações sensíveis ficam limitadas.
Quais dados e relatórios eu consigo acompanhar?
Você acompanha pedidos, ingressos emitidos, check-ins, participantes, cupons, solicitações de cancelamento e métricas gerais de desempenho do evento.
Patrocinadores têm acesso à plataforma?
A arquitetura permite perfis e permissões específicas. O acesso de patrocinadores deve ser configurado conforme o escopo de cada evento e as permissões definidas pelo produtor.
Existe custo fixo ou contrato de fidelidade?
As condições comerciais podem variar conforme o plano e os serviços contratados. A proposta da Rocket Invite é manter uma operação flexível para diferentes tamanhos de evento.
A Rocket Invite aguenta eventos grandes?
Sim. A plataforma foi desenhada para crescer com a operação, desde eventos menores até experiências maiores com alto volume de participantes.
Ainda precisa de ajuda?
Fale com o suporte para receber orientação sobre eventos, ingressos, check-in ou uso da plataforma.