Política de Uso - Check-in Rápido via QR Code

1. Objetivo do Serviço

O serviço Check-in Rápido via QR Code da Rocket Invite tem como finalidade agilizar, organizar e validar o acesso de participantes a eventos, por meio da leitura de códigos QR individuais vinculados a ingressos, convites ou credenciais previamente emitidos na plataforma.

Este serviço visa reduzir filas, evitar fraudes, garantir controle de presença e melhorar a experiência geral do evento.

2. Definições

Para fins desta Política, considera-se:

• Plataforma: Sistema Rocket Invite (web e aplicativos).
• Produtor do Evento: Pessoa física ou jurídica responsável pela criação, gestão e execução do evento.
• Participante: Pessoa que possui ingresso, convite ou credencial válida.
• Atendente: Usuário autorizado pelo Produtor para realizar o check-in.
• QR Code: Código único, individual e intransferível associado a um ingresso ou credencial.
• Check-in: Ato de validação do QR Code para liberação de acesso ao evento.

3. Funcionamento do Check-in via QR Code

3.1. Cada ingresso ou convite gera um QR Code exclusivo, que pode ser apresentado em formato digital ou impresso.

3.2. O check-in é realizado por meio de:

• Aplicativo Rocket Invite (Android ou iOS), ou
• Interface web autorizada.

3.3. Após a leitura válida do QR Code:

• O ingresso é marcado como utilizado, e
• Não poderá ser reutilizado, salvo exceções configuradas pelo Produtor.

3.4. O sistema pode operar em modo offline, sincronizando os dados automaticamente quando a conexão com a internet for restabelecida.

4. Responsabilidades do Produtor do Evento

O Produtor é integralmente responsável por:

• Configurar corretamente o evento e os tipos de ingresso;
• Autorizar, treinar e supervisionar os atendentes de check-in;
• Garantir equipamentos adequados (smartphones, tablets, leitores, energia elétrica e internet);
• Definir regras de acesso, reentrada e validações especiais;
• Decidir sobre exceções, liberações manuais ou bloqueios de acesso;
• Comunicar previamente os participantes sobre o uso do QR Code.

A Rocket Invite não decide quem entra ou sai do evento. Essa decisão é sempre do Produtor.

5. Responsabilidades dos Atendentes

Os atendentes autorizados devem:

• Utilizar exclusivamente contas autorizadas pelo Produtor;
• Realizar o check-in apenas nos pontos e horários definidos;
• Não compartilhar acessos, senhas ou dispositivos;
• Seguir as orientações operacionais do evento;
• Reportar imediatamente qualquer falha ou irregularidade ao Produtor.

6. Responsabilidades dos Participantes

Os participantes devem:

• Apresentar o QR Code válido no momento do acesso;
• Manter seu ingresso ou convite sob sua guarda;
• Não compartilhar, duplicar ou tentar reutilizar QR Codes;
• Chegar com antecedência para evitar filas;
• Cumprir as regras do evento definidas pelo Produtor.

Tentativas de fraude, duplicação ou uso indevido podem resultar em bloqueio de acesso, sem direito a reembolso.

7. Segurança e Prevenção de Fraudes

7.1. Cada QR Code é:

• Único
• Individual
• Vinculado a um único ingresso ou credencial

7.2. Uma vez validado, o QR Code é automaticamente bloqueado para novas leituras.

7.3. A Rocket Invite utiliza mecanismos técnicos para detectar:

• Tentativas de reutilização
• Acessos simultâneos indevidos
• Comportamentos suspeitos

8. Limitações Técnicas e Isenção de Responsabilidade

8.1. A Rocket Invite não se responsabiliza por falhas decorrentes de:

• Falta de internet no local do evento;
• Equipamentos defeituosos ou inadequados;
• Baterias descarregadas;
• Uso incorreto do sistema por atendentes;
• Configurações incorretas realizadas pelo Produtor;
• Decisões operacionais tomadas no local do evento.

8.2. O serviço é disponibilizado como ferramenta tecnológica de apoio, não substituindo planejamento, equipe adequada ou estrutura mínima do evento.

9. Disponibilidade do Serviço

O serviço é disponibilizado conforme o plano contratado. A Rocket Invite se reserva o direito de realizar manutenções técnicas programadas. Não é garantido funcionamento ininterrupto em condições extremas fora do controle da plataforma.

10. Proteção de Dados e Privacidade

Os dados utilizados no check-in são tratados conforme a Política de Privacidade da Rocket Invite. As informações coletadas são usadas exclusivamente para fins operacionais e estatísticos do evento. O Produtor é o controlador dos dados dos participantes, nos termos da legislação aplicável.

11. Uso Indevido e Penalidades

O uso indevido do serviço pode resultar em:

• Bloqueio temporário ou permanente de contas;
• Cancelamento do serviço;
• Suspensão do evento na plataforma;
• Outras medidas cabíveis previstas em contrato e na legislação.

12. Alterações desta Política

A Rocket Invite poderá atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada em seus canais oficiais.

13. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas ao serviço de Check-in Rápido via QR Code, entre em contato:

📧 suporte@rocketinvite.net